Turismo de Fuerteventura

La Distribución un proceso clave por cuestión de Rentabilidad

2011-04-10T11:18:00.000-07:00

Analizando el entorno más inmediato en el que nos movemos dentro del Sector Turístico, vemos que el proceso de “distribución turística” está tomando un nuevo rumbo y dibujando un nuevo mapa entre los diferentes agentes del sector, especialmente porque la incorporación de las Nuevas Tecnologías hacen que entren en juego otros canales de distribución y una gran oferta de empresas nuevas ya empiezan a competir en este escenario.

Todo esto lo que propicia es que sea el propio sector turístico el que se convierta en un gran Laboratorio para experimentar en busca de nuevas soluciones al proceso de la Distribución y más acorde a los tiempos actuales.

Hay un claro cambio de comportamiento en los nuevos turistas y es que disponen y tienen en su mano toda la información que circula por la red, por lo que se consolida la tendencia a que ya es el propio cliente el que tiene capacidad para elegir… en definitiva tiene capacidad de gestionar su propio paquete turístico.

Con este panorama hay dos agentes: las agencias de viajes y los CRS que tienen que rediseñar sus estrategias GDS y no les queda otra que adaptarse a la aplicación de las Nuevas Tecnologías para seguir siendo competitivos en su propio nicho de mercado “la Intermediación”.

Las propias Compañías aéreas en el diseño de sus estrategias quieren reducir los costes de distribución y en este campo han descubierto que la aplicación de las nuevas tecnologías representa una oportunidad excelente.

Es por eso que también desde los comercios “Alojativos” deben empezar a diseñar estrategias, de posicionamiento, de identidad y especialmente de Distribución, es el momento de probar las Experiencias empaquetadas.

Estar en los canales adecuados es clave y lo es porque la Gestion de Viajes como la Distribución por Internet va a provocar una importante desintermediación, lo que significa menos intermediarios en la Cadena de Valor y más ventas online.

¿Somos un producto? Y ¿Cuál es tu marca?

2011-04-10T11:15:00.000-07:00

Somos un producto?…somos una marca?…tenemos identidad? …la respuesta en mi humilde opinión es que sí, aunque no es lo mismo una marca que un producto, hoy y siguiendo con el enfoque y la línea de mi último post sobre el “Ciclo Comercial Turístico” escribiré sencillamente sobre “marca/producto”.

Se podría decir que la marca es el sello que se le asigna a un producto con la intención de diferenciarlo, mientras que un producto hablando en términos de marketing es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.

La importancia de querer establecer esta diferencia viene dada porque la marca es lo que nos diferencia de otros productos en un mismo escenario…llámese redes o mercado, este factor es el que abre un abanico de posibilidades a los consumidores.

Mucho se ha escrito sobre marcas y sobre productos y hasta diariamente vemos en las redes en los mercados de cualquier sector a través del proceso de “Promoción”… cómo hasta las personas son productos y tienen marca. (Al menos es lo que percibe el receptor de la información o de los mensajes publicitarios) Así cuando hablamos de “Zapatero” lo asociamos a unas siglas PSOE (marca)…sólo es un ejemplo… pero ¿por qué usamos las marcas? ¿Por qué nos asociamos a marcas? La respuesta es porque todos somos diferentes y da igual que tú y yo usemos el mismo tipo de zapatillas, pues seguramente no usaremos la misma pasta de dientes. (ser diferente es clave)

Claro que dentro de una marca hay muchos productos, por eso la importancia de ser diferente, sí todos fuéramos de vacaciones a un mismo destino, no habría diferencia, ni valor, pues todos coincidiríamos en un mismo punto.

Bueno el mensaje de hoy, aunque parezca tan simple tiene una importancia estratégica en la definición de cualquier producto/destino/empresa para consolidarse en el mercado Turístico, sí lo miramos desde el prisma de las percepciones la Marca resalta sobre el Producto.

¿Y tú ya has pensado en la marca para tu producto?

Introducción al ciclo comercial turístico

2011-02-18T08:00:00.000-08:00

Sí amig@, hay un montón de personas dispuestas a aportar valor dentro de las empresas a través de la implantación de la Innovación, de la libertad de hacer e investigar, pero a veces la mentalidad de los Jefes que se empeñan en no querer asumir esos nuevos roles, son la causa de que se desperdicie tanto talento y que las empresas sigan haciendo lo mismo y evidentemente consiguiendo lo mismo… “Pérdida de rentabilidad”

La resistencia a la Innovación y a la Renovación también surge de la propensión de los directivos veteranos dentro de una empresa a mantenerse en línea con el pensamiento convencional del sector sobre factores claves de éxito y prácticas de negocio, en este sentido la capacidad de los directivos para aprender a cambiar sus modelos mentales de empresa es crucial para su capacidad de renovación. Ya nos decía Charles Baden Fuller “La búsqueda de la Innovación estratégica requiere una organización emprendedora con libertad para experimentar y capacidad para aprender”

Durante los próximos meses mis aportaciones, mis investigaciones y mis publicaciones en esta red de conocimiento irán con un claro enfoque al “Ciclo Comercial en el Sector Turístico” con la intención de aportar un poco más de luz sobre este tema, entendiendo que cada ciclo tiene diferentes procesos o fases y que existe la necesidad de ahondar profundamente en cada una de ellas.

Así que antes de empezar a desmenuzar un tema tan importante dentro de cada empresa turística que lo que pretende es aumentar la rentabilidad de su modelo de negocio y no sólo subir los índices de ocupación (que también es importante), sacrificando la calidad y la excelencia del producto, en base al factor “Precio” decía que antes de empezar es importante saber “Conceptualizar” cada uno los contextos en los que se desarrolla cada una de las fases del ciclo comercial.

Posiblemente el Cambio es más difícil para las Organizaciones/Empresas que para las personas, el apostar por la emprendeduria y por la Innovación, representa un reto formidable para las empresas maduras. Hago este comentario porque todavía hay muchas empresas del sector que ni siquiera se plantean analizar el “Ciclo Comercial de su empresa” y siguen apostando por los modelos de comercialización tradicional basados en la Touroperación, en la que los empresarios de cualquier destino, sólo esperaban al cliente para hacer caja y dejaban de lado los valores y factores que hacen diferente a un Destino Turístico.

El ciclo comercial de la empresa es la clave para entender sí los productos que vendemos aportan valor, diferenciación y especialmente llegan a satisfacer las necesidades reales de los clientes.

Buscando valor en entornos turisticos

2011-01-07T02:12:00.001-08:00

Por mucho que nos empeñemos en pensar otras cosas, el mundo de la empresa gira alrededor de la creación de valor, podríamos decir que las empresas tienen muchos objetivos, pero es la selección de éstos y el modo en que se persiguen, las claves que nos darán el éxito en la creación de valor.

Aunque el beneficio es la base y el principal objetivo de cualquier organización o empresa, hay que decir que este no es un objetivo especialmente útil para unificar, promover, o captar la imaginación o el talento de los miembros de la empresa.

En ese sentido Alfred P. Sloan Jr. En su publicación “Mis años con General Motors” decía: “La meta estratégica de un negocio es obtener una rentabilidad sobre el capital invertido, Sí a largo plazo esta rentabilidad no es satisfecha, debería corregirse o bien abandonar la actividad por otra más ventajosa”.

Buscando valor en entornos turisticos

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En Turismo la ventaja está en ser diferente.

2010-12-19T02:17:00.000-08:00

Un destino turístico se diferencia de sus competidores “cuando ofrece algo único que es valorado por los turistas más allá de una simple oferta a bajo precio” y es que la ventaja en diferenciación aparece cuando una empresa o destino es capaz de obtener un precio más alto en el mercado que excede al coste de proporcionar la diferenciación.

“Sí las tres claves para vender bienes raíces son situación, situación, situación, entonces las tres claves para vender productos de consumo son diferenciación, diferenciación, diferenciación” Robert Goizueta, expresidente de la compañía Coca-Cola.

Las estrategias de diferenciación no consisten en perseguir la singularidad por el único hecho de ser diferentes. La diferenciación consiste en comprender a los clientes y como el producto que se ofrece puede satisfacer sus necesidades, por lo que el valor que la diferenciación ofrece se debe contemplar en la estrategia de negocio.

Ni que decir tiene que la creatividad es el hilo conductor para generar “cosas únicas” y esto no se consigue sólo mediante la aplicación de esquemas y técnicas “conocidas o estándares”

Sí bien es cierto que en este sentido y desde la perspectiva de la Oferta, tanto los Destinos cómo las empresas que lo componen deben tener claro los recursos y la capacidad que les permita crear algo único y además hacerlo mejor que sus competidores y por otra parte y desde el lado de la Demanda es esencial conocer a los clientes, sus necesidades y sus preferencias principales del viaje.

“Ser diferentes es por lo tanto la mejor manera de ser competitivos y ofrece un potencial enorme para la recuperación de la rentabilidad y de la calidad.”

La situación actual que vive nuestro sector turístico ofrece una oportunidad excelente para darle rienda suelta a la creatividad, es el momento de reinventarse como destino y como producto, pero entendiendo que todos los productos o marcas que operan en mismo ancho de banda son los que crean la diferenciación del Destino.

El éxito de la Diferenciación requiere lo que Tom Peters denomina “Capacidad de respuesta total al cliente”

No debemos confundir la diferenciación con la Segmentación, la primera se refiere a como compite una empresa, la forma en la que se puede ofrecer algo único a los clientes, mientras que la segmentación se refiere a dónde compite un destino o empresa en términos de perfiles de clientes, localización y tipos de productos. (Peter R. Dickson y James L. Ginter)

Toda acción no importa lo pequeña que sea puede ser capaz de generar diferenciación, sí todos generamos acciones encaminadas a destacar los encantos de nuestros destinos podremos poner en valor la magia y la belleza oculta que nos puede hacer diferentes.

¡¡¡ Seamos diferentes, únicos y ganaremos en competitividad y en rentabilidad !!!

La rentabilidad pasa por la Reinvención del Producto

2010-12-19T02:11:00.000-08:00

Sin ser un experto en estos temas, pero atreviéndome a dar mi opinión para entender lo que está provocando una notable pérdida de rentabilidad en el sector turístico es necesario hacer un análisis Sectorial y teniendo en cuenta que el interés no está tanto en explicar lo que hemos hecho mal en el pasado sino en predecir lo que va a pasar en el futuro… en ese sentido y siguiendo una de las líneas maestras del decálogo de Mindproject, “la transformación sectorial ofrece una excelente oportunidad de revisar algunos de los principios que alimentan nuestro modelo de desarrollo. Innovación, Talento y valores como la sostenibilidad y el impacto medioambiental, o la responsabilidad social. Un sector turístico al servicio de la sociedad y el entorno que le da razón de ser, y no al revés, frutos de planteamientos de especulación y corto plazo”.

Mientras no se tenga en cuenta que las decisiones de Inversión que se toman hoy, tanto en el sector público como en el privado, comprometen los recursos de una década o más, y es precisamente por ese motivo por el que se intente anticipar la rentabilidad que probablemente habrá en el futuro. “la rentabilidad actual suele ser un indicador pobre de la rentabilidad futura”, sin embargo sí la rentabilidad en un sector cómo el turístico está determinado por la estructura de éste, es conveniente mirar y observar las “tendencias” para predecir los cambios más probables tanto en la competencia cómo en la rentabilidad.

Que la nueva oferta sea capaz de crear su propia demanda será la clave para mantener altos o al menos buenos los índices de rentabilidad y ello implica aplicar la innovación – Reinvención de los productos tratando de identificar las necesidades de los nuevos consumidores.

La Revolución de la Transformación

2010-12-19T02:05:00.000-08:00

A tan sólo 4 días de la celebración de la II Convención de la Tourism Revolution People, me encuentro en Palma de Mallorca, no sólo para participar y contagiarme de más espíritu Revolucionario, sino para intentar acercar y dar a conocer en la medida de mis posibilidades a todos mis contactos, el ¿Por qué? Nace una Revolución Transformadora del Sector Turístico español en medio de la mayor Crisis que vive nuestro país.

Es necesario romper con los temores que nos rodean día a día, temores que tienen los empresarios, temores que tienen los trabajadores, temores que tiene la sociedad actual, vivimos un momento en el que todos necesitamos ver un transformación y sólo se puede alcanzar a través de acciones, acciones que cada uno y desde nuestra localización podamos realizar y además que lo hagamos con un enfoque participativo donde se vean reflejados y tengan voz todos aquellos que quieran contribuir de alguna manera a esta necesaria revolución.

la posibilidad de orientarnos a la acción, mediante la generación de proyectos transformadores que nos vayan dando la oportunidad de generar impactos de cambio en múltiples puntos del ecosistema, es la clave para poder participar en el proceso de transformación que demanda en estos momentos el Sector Turístico.

Nuestro objetivo es atraer; es generar competencia; es hacer creer, incluso soñar; es mitigar, o eliminar miedos e incertidumbres… ¿Te unes?

Espiritu de Tiscamanita

2010-08-09T08:31:00.000-07:00

Atención Amigo: "Sí vives en Fuerteventura" necesitamos dinamizar y llegar a la mayor cantidad de gente posible, está en juego el Futuro de Fuerteventura. Por primera desde la iniciativa privada el 11 de Septiembre se celebrará "El espiritu de Tiscamanita" con 0% de aportación institucional sólo (Empresarios, profesionales y trabajadores del Sector) unidos para buscar alternativas e Innovación en beneficio de todos!! Compártelo

El espíritu de Tiscamanita

2010-08-02T10:37:00.000-07:00

No se trata de un programa de Cuarto milenio, ...ni de algo misterioso... tampoco se trata de un cuento de Brujas de Fuerteventura ni de una leyenda... "El Espiritu de Tiscamanita nace de la necesidad del propio sector Turístico del seno del Grupo de Turismo de Fuerteventura del Clúster de Turismo de Canarias.

Nace como punto de partida con una nueva Visión y Enfoque y como respuesta de necesidad a la situación actual, con un nuevo planteamiento necesario en el Tejido empresarial de Canarias, pero principalmente nace por la acción de personas comprometidas con el Futuro del sector y conscientes de que la verdadera fuerza para generar acciones y dinámicas transformadoras está en manos del sector privado.

La situación actual que sufre el sector cómo es el declive de la rentabilidad y de la calidad que son los grandes generadores de la pérdida de competitividad, hacen que nos encontremos en el momento de pasar a la acción y de analizar la situación, no nos podemos seguir engañando y creyéndonos la fórmula de que “Subidas de Ocupación = Signos de Recuperación= Rentabilidad… mientras el sector sufre las consecuencias de una Crisis generalizada + una competencia de otros países que tienen una mano de obra más barata, mientras el sector tenga que seguir bajando precios para llenar los establecimientos, mientras los políticos sigan pensando que sus acciones son las que generan demanda hacía nuestro Destino, estamos en la senda equivocada.

Todos sabemos que el Sector Turístico en Canarias es el verdadera motor de nuestra economía, capaz de generar hasta 10 millones de visitantes al año...y es que somos la 5ª potencia mundial en Turismo.... Sí amigo, sí Canarias fuera un país, estaríamos en la 5ª posición en el ranking de países receptores de Turistas.... casi nada... para un territorio tremendamente fragmentado como el nuestro.

El Espíritu de Tiscamanita pretende convocar a todo el Tejido empresarial y profesional de Fuerteventura inicialmente y de toda Canarias posteriormente, con la finalidad de convertirse en un punto de encuentro dónde todos podamos aportar Ideas capaces de Innovar.

Recuerda el 11 de Septiembre en Tiscamanita tienes una cita con el Futuro de Canarias… ¿Te lo vas a perder….?

Una pregunta a Fuerteventura!!!

2010-05-18T09:19:00.000-07:00

Sentado y frente a la pantalla con los dedos reposando sobre el teclado y con la mirada ausente y perdida, en busca de una respuesta a esta pregunta ¿Cómo hemos llegado a esta situación?
Durante 50 años la Touroperación ha sido una de las formas más rentables a la hora de comercializar productos turísticos, especialmente los destinos de Sol y playa”, un sistema casi perfecto en su modelo de Gestión y que generó muchos beneficios a todas las partes que se implicaban y cuya fórmula era esta:

Por la empresa:
Contratación+Comercialización+Promoción+Marketing+Distribución
Por el Cliente:
1 – Decide el destino
2 – Decide la zona
3 – Decide el hotel
4 – Decide las fechas
5 – Consulta precios y ofertas
6 – Reserva en tu agencia de viajes

Pero este sistema casi perfecto presenta una serie de debilidades, que no fueron tenidas en cuenta, porque eran otros tiempos, y porque no soportaban los actuales canales de distribución que ahora son los que dominan la situación, Sí se fijan bien no existe Promoción del Destino, Sólo comercialización de Producto, es decir, el resto de valores que ofrece un Destino o la llamada oferta complementaria (Gastronomía, Rutas y senderos, Estaciones Náuticas, Deportes Extremo, Submarinismo, Paisajes, Fauna, Flora, biodiversidad, espectáculos, y un largo etc., de elementos) que el sistema no podía contener.

Lo malo de este sistema “La Touroperación Tradicional” está en serio declive, miles y miles de agencias de viaje han cerrado en los 2 últimos años en los países principales emisores de nuestro mercado: Alemán, Español, Inglés... cada vez tendremos menos turistas de este tipo en nuestro Destino (ojalá que no, pero la tendencia del mercado demuestra que será así en los próximos años)

En Fuerteventura al igual que en miles de Destinos Turísticos tenemos que pararnos y hacer una seria reflexión:
Fuerteventura tiene una longitud de costa de 326 Km de Costa de los que 77 km son playas de arena, Sí además tenemos en cuenta que nuestras costas tienen más de 8000 horas de sol al año, lo que se puede traducir en una media de 330 días de sol al año, además del potencial de viento que nos proporciona ser la Isla más plana del archipiélago, más 14 espacios protegidos, más la declaración de la Isla como Reserva de la Biosfera….

PREGUNTA A TODO EL SECTOR TURISTICO DE FUERTEVENTURA:

La combinación de todos estos elementos Naturales con unas buenas infraestructuras de acceso (Aeropuerto y Puertos Marítimos) más los alojamientos hoteleros que disponemos, unas 80.000 camas NO nos debe poner primeros a la lista de cualquier aficionado al Sol, el viento, la playa, Submarinismo, Ornitología, cultural, histórico, Gastronomía…etc..?
Sinceramente ¿Debemos o no armar una buena estrategia de Promoción, Marketing, distribución y fidelización basada en nuestra oferta complementaria y que sin lugar a dudas nos daría la posibilidad de convertir esta en la razón principal del viaje a cientos de miles de visitantes nuevos cada año?
Sí ya somos conocidos cómo un Destino de sol y playa, no es mejor cambiar la estrategia aprovechando la transformación que sufre el sector y empezar a promocionar lo que nos puede dar un valor añadido a nuestro Destino, llámese Oferta Complementaria o “La Fuerteventura por descubrir” utilizando una buena estrategia en la Red.
No es curioso que lo único que sube sea la presencia en Red, cuando baja la economía, se deprecia el euro, caen en picado las llegadas de clientes, bajan los índices de ocupación.
¡¡¡ a qué estamos esperando!!! A que el volcán de Islandia se apague… o a salir en la carrera que ya ha comenzado los últimos…

Fuerteventura es mucho más que sol y playas!!

2010-05-17T05:09:00.000-07:00

Eh Tú, sí vas por la calle y el cuerpo te pide Aventura, déjalo todo y ven a Fuerteventura… las mejores playas de Europa te esperan: playas para disfrutar, playas para sentir, playas para oír el silencio, playas para observar, playas para todo!!

Este es mi mensaje de hoy, será que soy majorero o será que tengo la convicción de que lo que Fuerteventura te puede ofrecer no te lo ofrece ningún destino: Tranquilad, Olor a mar, Gastronomía, Cultura, Paisajes, lugares emblemáticos, Rincones sin igual, Deportes Náuticos, Pesca, Dunas, Queso, cabras, ardillas, tomates, Faros, Fondos Marinos….

No, no te lo voy a contar en unas cuantas palabras, te voy a invitar a que la conozcas y disfrutes por tus propios medios, no es una isla para estar metido dentro de un hotel, es una isla para conocerla, Fuerteventura te enamorará.Convencido de esto y de que el que nos visita casi en un 85% repite su experiencia, es necesario difundir lo que nos diferencia de otros destinos y sí hay un elemento climatológico que nos diferencia es el Viento.
Fuerteventura es la isla más plana del Archipielago y la más desertica porque precisamente esa escasez de altura hace que sea la isla con menos precipitacione del achipielago Canario, eso y el hecho de que nuestras costas se encuentre a menos de 100 Km de la Costa Africana, nos proporcionan ya un hecho diferenciador.
Sí, en Fuerteventura se celebra una de las pruebas del Campeonato del mundo en las modalidades de Windsurfing y Kiteboardingen las playas más grandes de España (Sotavento)

En Corralejo se celebran el Festival internacional de Cometas,En Jandía se celebran Concursos de Fotografía Submarina de carácter Internacional.

En Gran Tarajal se Celebra el Open internacional de Pesca de Altura,

Campeonatos y pruebas de Golf del circuito de España, La Semana de la Juventud una fiesta con tradición y tendencia innovadora, pues siempre la organizan, jóvenes emprendedores… Campeonato de España de Futbol Playero, ya ves que no paramos de organizar cosas, para diferenciarnos, por supuesto que tenemos Sol y playa pero también tenemos muchas más cosas que ofrecerte.

Así que debemos destacar lo que tenemos todo eso y con un elemento común el viento, el hecho de ser una isla nos proporciona las condiciones meteorológicas de un Micro-Continente, Sí hay mucho viento en el Sur… Tira para las playas del Norte y Viceversa… desde luego sí lo que buscas son emociones, sensaciones diferentes, Fuerteventura es tu isla!!!

Playas de Arena Blanca, Playas de arena negra, Playas de Espuma Blanca, Playas de mar en calma, que destino Turístico Español te pone 77 km de playas de Arena en una longitud de costa de 326 kms.

Eh tu, Sí vas por la calle y el cuerpo te pida Aventura, no lo pienses, déjalo todo y conoce Fuerteventura.

Es el propio sector Turístico el que genera el cambio!!

2010-04-26T08:50:00.000-07:00

Imparable!! Está la Transformación que se está produciendo en el Sector Turístico español, de la mano de la Tourism Revolution Ecosystem, en un acto sin precedentes, con un poder de convocatoria excelente en la primera jornada de la Convención, con más 400 asistentes, y con la necesidad de doblar el número de talleres de trabajo debido al desbordamiento en el número de inscritos.

Una equipo compuesto por un grupo de mujeres y hombres de todas las edades, de todas partes y pertenecientes al Sector Turístico español nos reunimos en Tenerife, para dar respuesta, enfoque y visión a los problemas que se plantean en los modelos actuales de gestión.

Un equipo azul que parecía un mar y que parecía un cielo, con una misma idea, con un mismo concepto conocedor de la realidad que vivimos día a día en el sector…La Tourism Revolution Ecosystem da un paso al frente generando una corriente llena de conocimiento y dispuesta a realizar las acciones necesarias para conseguir la transformación del sector.

Es toda una apuesta por la innovación, por la formación, por la difusión del conocimiento por la generación de sinergias colaboradoras en un sector castigado por la crisis y por la visión cortoplacista de muchos de los empresarios.

Todo un ejemplo de fuerza y unión ante la adversidad, brilla y tiene luz propia es la Revolución, es la gente que apuesta por el cambio.

Yo desde aquí quiero transmitir esas sensaciones y agradecer al resto de compañeros el haberme brindado la oportunidad de pasar trabajando unos días a un ritmo vertiginoso, pero especial, Gracias amigos, Gracias Revolución.

Tourism Revolution (III): el proceso de transformación

2010-04-20T02:11:00.000-07:00

Tourism Revolution (III): el proceso de transformación

Fuerteventura y su particular “nube de Tags”

2010-04-19T09:48:00.000-07:00

Que los tiempos están cambiando a una velocidad de vértigo es algo indiscutible, ahora mismo en el preciso instante en que estoy tecleando mi mente es una Gran Nube de Tags, dónde lo que predomina es:

Fuerteventura cambios sector acción impulsos colaboración gestión calidad innovación promoción destino playas cultura pueblo transformación palancasTurismo

Más allá de todo eso, esta la necesidad de poder convencer a todos los agentes del Sector Turístico de Fuerteventura, a pesar de las noticias que cada día se hacen públicas como:
“empezamos a salir de la Crisis” “Marzo sube un 15%” “Fuerteventua es la isla que más crece en Slots” toda una batería de noticias merecedoras de medallas en otros tiempos, pero que dan la espalda al sector, al empresario y no hablan de la realidad… la realidad está en que cada día los hoteles siguen mandando gente al paro, la realidad es que cada día seguimos bajando los precios, la realidad es que cada día damos menos calidad a los turistas debido a la política de precios que implantan las grandes cadenas, la realidad es que no bajan al barro a conocer cual es la situación, andan preocupados en dar Ruedas de prensa.. esto se ha convertido en Rifi-Rafe diario y constante.

Hablemos de Gestión, hablemos de estrategia para salir de la situación, sentémonos todos, opinemos y colaboremos, aportemos propuestas, oir a los que no tienen voz, pero sí tienen ideas…sí… apostemos por la emprendeduría, por la formación, empecemos a saber escuchar lo que dicen otras voces, comunidades de vecinos, ecologistas, educadores… por Dios… sí es que todos pueden aportar, no pueden seguir con los cerrados negando lo que el sector pide a gritos: Cambios en el Sector.

El enfoque político de la Situación, la división empresarial, El declive del sector , la perdida de competitividad y las malas gestiones nos conducen a una situación caotica, y lo peor es que todavía hay algunos que piensan que de esta salimos, esperando, a que los mercados emisores empiecen la recuperación (Pues sí , pero ¿Cuándo? )
En el Cluster de Turismo de Canarias, un Grupo de 87 personas (Turismo de Fuerteventura) en estos momentos generan debates abiertos a la ciudadanía, no importa sí eres majorero o no, no importa sí vives en otros sitio, lo que importa realmente es lo que puedas aportar

O esto lo arreglamos entre todos o no se arregla, Así que este es mi mensaje en esta ocasión: ARREMANGATE LOS PANTALONES y recuerda: “El que quiera Lapas que se moje el culo”

A veces una “palanca” vale más que 1000 palabras!!!

2010-04-13T10:03:00.001-07:00

Ya sólo faltan 8 días para la celebración de la 1ª Convención de la Tourism Revolution Ecosystem y tengo unas vibraciones positivas, es una buena sensación, Sé y confío que lo que aprenda durante esos días en Tenerife va a marcar un antes y un después en mi trayectoria Profesional.

con el título de este post hablo de verdaderas palancas de cambios:

Tendré la posibilidad de poder reencontrarme con conocidos, desvirtualizar a virtuales, utilizar tecnología, comunicar a la Red los contenidos de los debates a través de Twitter y Facebook... será una Caja de Sorpresas.

Lo mejor en mi opinión es que se va a poder agrupar a un montón de Gente del Sector Turístico de los que muchos se convertirán en los verdaderos Dinamizadores de la Red de cada Destino, se convertirán en “palancas” para propiciar “Esos Cambios en los modelos de Gestión” que tanto necesita nuestro sector.

Durante el primer día de la Convención el día 22 de Abril, Alfonso Castellano y Edu William serán los encargados de la siembra… 2 personas que intentaran darle sentido a todo esto que yo ahora intento explicarte sin tanto éxito.

Sabes que la Tourism Revolution, es la bandera de la Revolución en el Sector Turístico, ahora tienes la posibilidad de saberlo y de conocerlo de primera mano, este sentir tan entusiasta tiene cabida en mi adentro y por eso querido amigo te invito a formar parte de un proyecto que te aportará visión, conocimiento, formación, Enfoque, Colaboración, Cooperación y hasta ilusión… Te enamorarás.

Con la participación de Rafael Mesa, Juan Sobejano, Paula Martinez, Pilar Parejo, Maribel Rincón, Bernat Comas en los Talleres programados, el éxito en la Comunicación y el aprendizaje están garantizados.

Tourism Revolution Ecosystem

2010-04-11T08:10:00.000-07:00

Canarias: Impulsos hacia la Transformación Turística

2010-04-10T02:49:00.000-07:00

Se podría decir que el significado de Revolución es un cambio o transformación radical respecto al pasado inmediato y aplicando ese mismo Concepto a la Nueva “Revolución Turística se podría decir que esta es “Una transformación del conjunto de Relaciones e interacciones que se producen en el Sector Turístico.

Que el momento de Crisis Internacional que vivimos es un caldo de cultivo para dar paso a la emprendeduría, para apostar por nuevas dinámicas no es nuevo.

En medio de este contexto, un Grupo de Personas comprometidas y apasionadas por el Futuro del Sector Turístico españo ( TRE ) se movilizan, comunican, colaboran e interactúan y ponen en marcha nuevos modelos de Gestión a disposición de todo el sector, con la finalidad de generar impulsos o efectos “palanca” y que en definitiva ayuden a combatir el serio declive en el que ha entrado nuestro sector Turístico.

La apuesta que hace este puñado de personas por generar corriente, por propiciar el cambio al sistema en el que muchos empresarios y profesionales siguen anclados es un hecho que se produce diariamente. Con acciones individuales que finalmente se convierten en colectivas, con acciones emprendedoras…con acciones de personas se produce la Transformación.

El próximo día 22 de Abril a las 09:00 de la mañana se dará el pistoletazo de salida desde Tenerife, se celebrará durante 2 días la primera Gran “Tourism Revolution Ecosystem” un evento que sin lugar a dudas dejará huella en el Sector Turístico de Canarias” Vendrán Gentes y lideres de toda España con un propósito definido: “Revolucionar…Transformar a través de acciones con la finalidad de Cambiar el actual sistema de Gestión del Sector Turístico Español.

Todos caben y todos pueden estar en este evento, en Canarias de alguna manera todos dependemos de este sector clave de nuestra economía.

No podemos permanecer esperando que se produzcan “Cambios”, Tenemos que formar parte de ese cambio!!!

¿Quieres apostar por la TRANSFORMACIÓN POR ACCIÓN ? Nos vemos el 22 de Abril en el Puerto de La Cruz (Hotel Las Aguilas) a las 09:00.

Te dejo todo un ejmplo emocionante de cómo comienza una Revolución:

Fuerteventura, una Sinergia con Sentido común!!!

2010-04-03T05:11:00.000-07:00

Según la enciclopedía libre Wikipedia la definición del término “Sinergia” es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de las dichas causas.

Aunque también y esto lo digo a título personal el término en cuestión tiene cierta similitud con la química que surge entre personas… pongamos cómo ejemplo, lo que viene sucediendo durante estas semanas en el Grupo de Turismo de Fuerteventura.
Compartir Información, difundir conocimientos, es lo mismo que “AYUDAR” y cuando estos verbos se aplican en RED, el efecto se traduce sencillamente en “COLABORACIÓN”
Y para Colaborar no se necesita más que voluntad de aportar y de aprender, colaborando nos enriquecemos, crecemos..y lo más importante conseguimos la “Satisfacción de todas las partes” es algo que vengo repitiendo constantemente “Trabajo en equipo”
Conseguir crear Sinergias entre todos los Agentes que intervienen directamente e indirectamente dentro del Sector Turístico, requiere de un esfuerzo informativo-comunicativo que genere participación ( esto significa saber escuchar, observar y actuar )
Son muchas las Gentes de Fuerteventura y de otras islas que a través de “Sinergias Colaboradoras” ya contribuyen a la creación de Dinámicas dirigidas a cambiar y aportar más valor a la Promoción de nuestro Destino (Fuerteventura)
Es necesario que en este escenario estén presentes TODOS, desde los sectores básicos de nuestra economía: Agricultores, pescadores, ganaderos, artesanos hasta ecologistas, educadores, instituciones, asociaciones, empresarios, trabajadores, niños, mayores, 3º edad…¡TODOS!!!
Y entre todos podemos y debemos diseñar nuestra Estrategia… Jareadas cada Semana en un punto diferente de la Isla, Mercadillos de Agricultores cada día de la semana en lugares diferentes, Mercadillos artesanales cada día…tenemos que empezar a dinamizar los pueblos de nuestra isla, tenemos que fortalecer nuestros sectores básicos con el Turismo como denominador común, para ello, es imprecindible que empecemos a mentalizarnos que los clientes deben salir del Hotel del Todo Incluido, invitarles a conocer “Rincones, Pueblos, Gastronomía, Playas, Nuestra cultura, cómo somos.
¿Podemos los majoreros generar Sinergias y contagiar a nuestros visitantes…? ¿Tú que piensas…?

Turismo de Fuerteventura...Revolución!!!

2010-04-01T02:26:00.000-07:00

El Grupo de Turismo de Fuerteventura, cuenta a fecha de hoy con más de 75 miembros, un “Puñado” de personas ilusionadas con realizar cambios dentro del Sector Turístico de Fuerteventura y lo mejor es que dentro del Grupo te puedes encontrar a toda clase de profesionales vinculados directa e indirectamente al sector: Desde profesionales, consultores, empresarios, periodistas, economistas, diseñadores gráficos, trabajadores… gente en definitiva con ganas de emprender y aportar.

Que existen nuevas demandas, reivindicaciones, ilusiones, optimismo y ganas de generar impulsos ya es un hecho.

Que estamos de acuerdo en que se debe generar un cambio en el modelo de Gestión también, que es necesario sumar voluntades, que es necesario que cuanto mayor cantidad de personas generen contenido más vamos a enriquecer a este Grupo, son claves para movernos en este entorno “RED”

Así que no importa de dónde seas ni dónde estés, “ El trabajo en equipo” es la base fundamental del grupo: (Co-municación, Co-laboración, Co-nocimiento, Co-creación, Co-nexion) es decir el apoyo entre pares.

A Fuerteventura le llegó la hora de la “Transformación por acción”

Aquí le dejo un enlace Tourism Revolution - Nuevos Valores que resume todos esos valores, espero disfrutéis de la lectura del mismo.

¿Turismo de Fuerteventura…Recuperación?

2010-03-28T04:31:00.000-07:00

Desde hace algún tiempo algunos conocidos y compañeros del Sector Turístico de Fuerteventura me vienen haciendo comentarios como: “Parece que estamos mejor, parece que ya vamos saliendo” “ Las Previsiones de venta para el Verano son buenas..” en fin, que personalmente creo que se confunden “las subidas de ocupación “ con “signos de Recuperación” y por supuesto no se tiene en cuenta el término “Rentabilidad” a la hora de hacer juicios de Valor sobre el Sector Turístico.

Los % de ocupación suben no porque haya una “Recuperación” suben a base de que los empresarios hoteleros, sigan bajando precios, y eso es un arma de doble filo:
Primero porque el empresario turístico ante la actual situación de crisis, baja precios, para poder llenar el hotel, pero a costa de sacrificar la Calidad y el servicio, porque está claro que con los precios a los que algunos venden, es imposible mantener márgenes de rentabilidad y por supuesto ofrecer calidad en el servicio.

Segundo porque el estar durante años comercializando el Hotel por debajo de sus precios de contrato con descuentos del 40% y del 50%, no hace más que proponer o dejar entrever a los TT.OO que la próxima contratación serán ellos los que marquen el precio de salida.
Con este panorama quiero advertir de que no se pueden lanzar las campanas al vuelo y decir que estamos subiendo en ocupación y empezando una recuperación del sector, pues repito “Subidas de ocupación no es lo mismo que recuperación.
Llenar Hoteles con “precios de escándalo” no es una buena alternativa, más tarde o más temprano el Retorno de esas acciones perjudicará a nuestro Destino, de que nos vale: Traer a cientos de Turistas a esos precios, sí luego el vino que le ponemos es de Tetabrick, sí a los manteles usados se les dan la vuelta, vender a costa de sacrificar la calidad de nuestro destino puede traer consecuencias negativas.
Clientes que vienen en “Todo incluido” que no salen del Hotel y que luego vierten comentarios en los medios de “Reputación On-Line” de lo mal que lo han pasado en la Isla no nos benefician en nada, incluso diría que le restan puntos a nuestro destino.

Hay que ofrecer Sensaciones diferentes a todos esos nuevos visitantes que llegan a la isla, hay que ofrecerles conocer y disfrutar de nuestros encantos… es la mejor forma de que cada visitante se convierta en un embajador de nuestro destino.
Ofrecerles que se den un paseo por la orilla de nuestras playas cayendo la noche, diciéndoles que nuestros amaneceres son espectaculares, indicándoles Rutas dónde puedan descubrir nuevas emociones… son claves para fidelizar, no sólo con hamburguesas y papas fritas vamos a conseguir atraer a nuevos turistas.

La Sociedad Red como estructura del Turismo Líquido

2010-03-25T01:22:00.000-07:00

La Sociedad Red como estructura del Turismo Líquido

La importancia del Camarero en un Hotel.

2010-03-21T06:09:00.000-07:00

En uno de mis post anteriores "Todos a enamorar a los turistas", ya daba unos cuantos mensajes para poder al menos transmitir esa filosofía de empresa necesaria para la fidelización de clientes, hoy os dejo algunos consejos para intentar hacer lo mismo pero con una plantilla tan importante cómo es la de los Camareros de Comedor o Restaurante.

Me cabreo por el Turismo

2010-03-11T08:55:00.000-08:00

Sí estoy cabreado, estoy enfadado, estoy enojado, estoy que ya no sé ni de qué forma expresar cómo estoy.

Quizás el cabreo sea el motivo por el que hoy he decidido escribir, de alguna manera mover los dedos sobre el teclado y oír el ruido de las teclas me relaja…

Pero la motivación principal me viene de este post de Alfonso Castellano “Innovación por cabreo”

Cada día, cada minuto que pasa se cierra algún negocio, alguien se va a las listas del paro y lo peor es que Nuestro sector Turístico está tocado, no sólo por el efecto de la Crisis Global, sino en parte por la escasez de Gestión, por falta de Gente que se cabree en las empresas y pasen a la acción.

Cada día que me siento delante de mi puesto de trabajo y veo la cantidad de información y Conocimiento que hoy está a nuestro alcance y veo la cantidad de empresas, Instituciones y Asociaciones que no entienden que se está produciendo un cambio en el actual Modelo de Gestión Turística, cada vez que veo y escucho “Gentes, personas” decirme… “ya saldremos de esta” y permanecen sentados y cruzados de brazos…. Me cabreo.

Y cada vez que me cabreo pienso…” Sí todos remáramos en la misma dirección, sí todos pasáramos a la acción, en vez de lamentarnos, en vez de quejarnos, Sí apostáramos por darle luz a los emprendedores, sí comunicáramos más nuestras reflexiones, visiones e ideas, seguro que el Cabreo daría paso al Desenfado.

Sí todos los que estamos en la Crisis entendieran que este es el mejor momento y es la mejor oportunidad que tenemos para formarnos, para aportar lo que pensamos, para ofrecer alternativas de cambio, para ilusionarnos con la idea “De esta salimos, pero además reforzados” Sí todos nos moviéramos en una misma Dirección, la presión que se produciría en el Sector sería más que suficiente para empezar a colaborar y empezar a trabajar con Espíritu de equipo.

Hay una gran diferencia entre los que se atreven a dar el paso y pasar a la acción y los que se esconden más en ese muro, hasta que se les cae arriba.

Tal vez, Tú también estés Cabreado, y sí es así, te aconsejo que no te lo dejes dentro, Manifiéstalo, Grítalo, es hora de cambiar.

Ahora sí eres de las personas que piensan que los problemas que tenemos en el Sector Turístico, no se arreglan en base a iniciativas, Sí no estás o no has tenido algún tipo de cabreo en tu trabajo motivado por la situación actual que vivimos, entonces sigue cruzado de brazos, sólo déjame decirte que la fuerza que se está generando en cada punto del país, la cantidad de personas ilusionadas, emprendedoras, visionarias, con más o menos talento es arrolladora.

Y ahora si quieres…Te puedes cabrear todo lo que quieras… es un derecho!!!

Pensamiento de Diseño

2010-03-11T01:32:00.001-08:00

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Presión de Transformación en Turismo

2010-03-11T01:29:00.001-08:00

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Necesidades en el Turismo de Fuerteventura

2010-03-05T08:28:00.000-08:00

No oculto lo que siento por Fuerteventura pues soy majorero, así que he querido compartirlo con todos aquell@s que de alguna manera me siguen.

Una respuesta al Cambio en Turismo

2010-03-04T16:14:00.000-08:00

Buen@s a todos los seguidores de este debate, hoy me he decidido finalmente dar mi opinión sobre este debate que sin lugar a dudas y por lo delicada de nuestra actual situación en Sector Turístico español, merece una reflexión.
Hace un mes Paula Martínez, lanzaba esta discusión con una Pregunta ¿Qué crees que debería cambiarse en el sector turístico y por qué? Muy acertada en mi opinión no sólo porque el sector vive una profunda Transformación, sino porque el declive del propio sector obliga a realizar un nuevo planteamiento de la situación por la que atravesamos.
Sin ser un experto en el tema, pues debo decir que me críe en un Restaurante, alternando trabajo con estudios, y con 18 años me fui a trabajar a un hotel en aquel entonces de la Cadena Rumasa, con la categoría de facturista de Restaurante, sí ese que cuadraba la ventas del Restaurante con la bodeguilla, para controlar… he podido ir pasando hasta mis 45 años de hoy por casi el 80% por los Departamentos que componen la estructura de un hotel, he conocido a un montón de empleados, clientes, autoridades y hasta fantasmas, pero personas todas ellas, de todas aunque su rango laboral fuera inferior o superior he sacado lo positivo que me brindaron esas amistades.
Con la aparición de la Crisis allá por el 2008, casi todos los que trabajábamos en una micro-empresa o una pequeña empresa, empezamos a plantearnos que esta crisis iba a marcar un antes y un después en el sector, curiosamente es en estos momentos tan delicados, cuando mayor crecimiento se produce en el uso de las Redes Sociales, la tendencia no sé si obligada por la propia crisis, o porque las Sociedades siempre cambian con el paso del tiempo, nada permanece igual y todo se transforma, sobre todo las personas que en definitiva somos los que abanderamos todos esos cambios, y este extremo me confirma lo que dice mi amigo Rafael Mesa: el cambio es natural, Cambia.
Cuando un coche no nos va bien lo cambiamos, cuando un Banco no nos va bien lo cambiamos, cuando las parejas no van bien, también cambian, lejos de hablar de la Filosofía y del comportamiento humano, digo esto para recalcar por mi parte mi total predisposición al Cambio… a la transformación.
Yo lo que cambiaria humildemente repito sin ser un experto sería lo siguiente:
1.- La negativa a admitir que se está produciendo un cambio en las Economías Globales, y por tanto en el sector Turístico.
2.- La generación de nuevos Contratos Sectoriales enmarcados en un mismo Ancho de Banda, necesarios para enfocar la promoción de los Destinos, y que las decisiones no siempre sean de índole político, sino profesional.
3.- Comprender que el estado del Turismo no es algo Tangible y sólido, sino que es liquido y voluble, cambia constantemente.
4.- El mercado lo constituyen los clientes y la tendencia es que en los próximos años serán ellos mismos los que lideren y marquen las estrategias que debemos seguir. (Adaptarse o morir)
5.-El sector Turístico es un sector de Servicio por tanto: Todos a enamorar a los clientes. Sin vergüenza y aportando todo nuestro encanto personal, empresarial e institucional, en Turismo los Destinos debemos estar unidos.
6.- Saber y manejar en toda su amplitud estos términos: Cooperar, colaborar, comunicar e interactuar son claves necesarias para afrontar el cambio con éxito.
7.- Aplicación total del EMPOWERMENT y del trabajo en equipo, las empresas están llenas de talento, hay que darles la posibilidad de que nos brinden con sus conocimientos.
8.- Durante más de 50 años solo hemos estado mirando los resultados de la cuenta de explotación y para ser competitivos es necesario apostar por nuevos planes de formación en cada campo, apostar por la innovación y la emprendeduría.
9.-Trabajar bien, trabajar, y trabajar y seguir trabajando.
10.- ¿Por qué? Porque es necesario mantener funcionando este motor de la Economía Nacional.
Estas son las cosas que yo pondría en marcha o que yo cambiaría.

Dónde está el Turismo matarile-rile-rile,…chimpón.

2010-02-28T15:36:00.000-08:00

http://barraganturismo.wordpress.com/2010/03/01/donde-esta-el-turismo-matarile-rile-rile…chimpon/
¿Dónde está el Turismo matarile,rile,rile, ron …? …chimpón… ya llevaba algunos meses pensando en que tenía que escribir algo asociado entre el Turismo y la infancia de mi hija, a veces me sorprende la cantidad de cosas que puede aportar la infancia al sector Turístico, la similitud que se puede encontrar en cantidad de situaciones, por ejemplo: he de confesar que hoy viendo el capítulo de Heidi, dónde Clara consigue caminar me ha llegado a emocionar, ¿Quién me lo iba a decir? A través de una sensación he recordado tiempos de mi infancia, no sé vosotros, pero yo tengo 45 años y ha sido como transportarme al pasado… a la época de Heidi que la daban sólo los Sábados por las tardes…

…Pero que tiene que ver todo este cuento infantil con el Turismo…en mi opinión mucho porque lo que quiero transmitir es que a través de: Recuerdos, emociones, Sensaciones, Experiencias…se puede crear y consolidar un Destino Turístico… puede parecer algo descabellado, pero no es menos cierto que cada día, las experiencias de otros nos aportan algún tipo de valor, cuando buscamos información en la red sobre un destino…máxime sí tenemos en cuenta el cambio real en el perfil 2.0 del nuevo turista y me pregunto sí ¿es posible convencer a “Todo un Destino Turístico”? de la importancia que tiene procurarle experiencias positivas y agradables a los turistas desde el momento que toman tierra en nuestro destino.

Es una inversión de Futuro y el objetivo es conseguir que a través del “Boca-oreja” el propio turista se convierta en un autentico mediador entre su experiencia vivida y su entorno de vida diaria, difundiendo lo agradable de su experiencia, hay que otorgarle a cada turista el privilegio de ser embajador especial de nuestro destino.

Imagínense el siguiente caso: Una pareja llega a su Hotel, 1 hora más tarde de lo previsto, ya están recogiendo para el cierre el Buffet del Hotel, el cliente se acerca y pregunta ¿Podemos comer algo todavía…? El camarero que sólo piensa en que se tiene que ir le dice, el horario del Buffet es sólo hasta las 10:00, ya estamos cerrados….os podéis imaginar la sensación del cliente el primer día de sus vacaciones, con lo fácil que hubiese sido que el camarero les hubiese dicho, ya estamos cerrando pero voy a mirar en Cocina que seguro les podemos contentar con algo.. la diferencia de una situación a otra es que la 1ª es negativa y la 2ª positiva y esta además se podría convertir en una acción de marketing directo…porque el cliente recordará lo positivo y por el contrario difundirá lo negativo con todo esto lo que quiero contar es la importancia que tiene implicar a todos los trabajadores en el proceso de fidelización de un destino.

El Turismo en una zona, región o país, lo hacemos todos los trabajadores del sector, no sólo los que hacen el “marketing” o los que invierten en publicidad, la base del marketing está también en la capacidad de los pueblos, de sus gentes de asumir y representar los propios valores del Destino.

Tenemos que seguir “enamorando a los clientes” para que ellos a su vez se conviertan en representantes de nuestro destino en sus lugares de origen, y para ello es necesario ser humildes, solidarios con el visitante, generadores de experiencias positivas pero sobre todo ser nosotros mismos.

Antonio Barragán - ConoceCanarias en el ranking Twitter #FollowFriday

2010-02-27T01:24:00.000-08:00

Antonio Barragán - ConoceCanarias en el ranking Twitter #FollowFriday
Gracias amigos, 4ª semana consecutiva entre los 10 más recomendades de España en el Ranking Followfriday.
Un honor que se lo debo a todos Ustedes.

El Turismo también es voluble

2010-02-25T00:43:00.000-08:00

Una vez más aquí estoy a saco, metido y trabajando a destajo en un proyecto que aunque se encuentra en fase inicial, estoy totalmente convencido de que se transformará en una Realidad. Formo parte de ese grupo de personas independientes que desde cualquier punto de la Geografía española intentamos aportar algo (optimismo, entusiasmo, dinámicas) al cambio que se está produciendo el Sector Turístico español, quizás sólo sean esfuerzos, quizás sólo sean “granitos de arena” pero dispuesto a que la labor en la que me hayo inmerso, de sus frutos.

Soy consciente de que con la Crisis que comenzó en el 2008, se me han abierto más puertas de las que se me cierran, soy consciente después de acostarme y levantarme durante mucho tiempo oyendo esa palabra (Crisis) martillando en mi cabeza de que no hay Crisis, lo que hay es “Oportunidad” sí, lo he escrito bien, he transformado la definición de Crisis y le he dado la definición de Oportunidad.

La oportunidad se deja alcanzar sólo por quienes la persiguen. - H. Jackson Brown.

Cómo lo oyes, con la que está cayendo lo mejor es cambiar, adaptarse o dicho de otra manera mimetizarse, creo en mi opinión en que el mayor problema que tenemos en el sector es la Generación de Demanda hacía los Destinos, la falta de estrategias definidas y diferenciadas para cada Destino, la falta de un marketing que llegue directamente a las personas, sí a las personas… La Touroperación tradicional ya no tiene la fuerza que tenía antaño, con lo que el declive de ese canal ha derivado en la apertura de otros canales, el cliente decide, el cliente compra, el cliente es el potencial y las estrategias de muchos destinos siguen enfrascadas en acudir a “cienes” de Ferias al año, para ¿promocionar qué? Creo que la evolución del sector por su propia naturaleza debe proyectarse hacía la capacidad que tiene la Red de transformar el actual modelo Turístico.

Tenemos que aceptar que casi todo se hace a través de la Red: Relaciones, comunicaciones, Compras y por lo tanto ventas y para mí el dato más importante es la base fundamental de toda la información, y es aquí en la Red, dónde se establecen las nuevas dinámicas del mercado afectando a todo el Sistema Turístico.

Y con este situación nos encontramos con la posibilidad de que entran en juego todos los actores y pueden interactuar directamente entre sí, si bien, debemos entender que los propios mercados se vuelven inestables porque el propio cambio genera que este sea flexible, es lo que se ha definido como “Del sólido al Líquido”.

La Tendencia actual obliga (más tarde o más temprano) a la desaparición de la Intermediación, a la gestión Directa de la Reputación On-Line, A la Gestión eficaz de la Marca, en definitiva nos obliga a Cambiar a Transformarnos, ya nos decía Henry Ford que “Nadie cambia sino siente la necesidad de hacerlo”

Mi mensaje: Las personas no somos rocas, no somos sólidas, nuestro cuerpo posee casi un 75% de líquido, el contexto en el que nos movemos tampoco es una roca ni un sólido, ambas estructuras se transforman porque son volubles y lo hacen por acciones nuestras.

Turismo en la Islas Canarias

2010-02-22T00:57:00.000-08:00

Directorio Turismo España

Turismo es trabajo en equipo.

2010-02-20T12:35:00.000-08:00

No sé ni ¿cómo? ni ¿por qué? me ha surgido la motivación para escribir este post, seguramente ayudando a mi hija de 3 años a recoger todos los muñecos tirados por el suelo he pensado juntos hacemos un gran equipo así que me planteo la necesidad de poder expresar y transmitir la importancia que tiene “ El Trabajo en equipo” En cualquier actividad, en cualquier campo de la vida, en todos los proyectos y en todos los sectores, hasta en el mismo matrimonio, sí no hay trabajo en equipo y además de forma coordinada, las ideas se desvanecen y dejan de tener consistencia.

No sé quien lo dijo o dónde lo leí: “Las ideas toman forma sobre el papel” y a partir de ahí, se deben establecer “las estrategias necesarias” para que todo proyecto o toda acción se transforme en “Éxito”

Que el Turismo está pasando por un momento de transformación es claro y evidente, igual que multitud de sectores, en general las Economías de todo el mundo.

Los productos y las marcas necesitan adaptarse al cambio, a la transformación que se demanda en el sector, las personas en primer término, porque son ellas las que deben generar esas estrategias, ideas, colaboración, comunicación, difusión, coordinación, en definitiva, todo un TRABAJO EN EQUIPO, necesario, dónde cada uno, haga y desarrolle el papel que se la haya asignado.

Los Valores que requiere un equipo son muchos pero me atrevo a destacar algunos:

Liderazgo, Competitividad, Compromiso, Motivación, Coordinación, Colaboración, Estrategia, Visión, toque, tempo, Capacidad, transformación, Responsabilidad, Innovación, Adaptabilidad, Diferenciación, Rapidez.

Todo esto aplicado al Sector Turismo ni que decir tiene que se trata de afrontar las dinámicas de cambio, adaptándose cada una de las componentes (Instituciones, Empresas, Asociaciones, Sindicatos, Trabajadores) a desarrollar el papel que le corresponde dentro de un marco de Convenio Sectorial con una misión (Conseguir el objetivo perseguido) y con una visión: Trabajo en equipo.

Sí los políticos, apostaran ellos mismamente por la formación para combatir el desconocimiento y por el Trabajo en equipo y no por el individualismo, estoy seguro que se generarían nuevas fórmulas, visiones y planteamientos. Y hablando en términos de equipos deportivos (hasta de nuevos fichajes)

Como comentaba se trata de un trabajo en equipo y está claro o no se entiende una Gestión dentro del Sector Turístico sin los propios políticos, pero apostando por una dinamización del Sector desde el conocimiento que pueden aportar los profesionales.

Así que amigos y amigas Se trata de Trabajo en equipo, todos jugamos en el mismo equipo, todos unidos y caminando en una misma dirección, en un mismo ancho de banda, persiguiendo un mismo objetivo… Y tú ...¿En qué Equipo Juegas? ....¿Te unes?

Turismo: “La Sensación Diferente”

2010-02-17T08:50:00.000-08:00

Tener grandes ideas es excelente, transformarlas en realidad una virtud, sin más, me he ido a mi perfil de usuario en una de mis redes (una de ellas) y he decidido ponerme a escribir un post con los mensajes que a lo largo de un día voy vertiendo en la red, quizás la idea me viene de la frase con la que he empezado a escribir este post y es que la realidad que vivimos día a día en un hotel me hace replantearme toda la teoría que he aprendido durante más de 25 años que llevo en el sector:
Amigos, quiero decirles: quiero transmitirles que en realidad no debemos vender ni habitaciones, ni camas, ni desayunos ni todo eso que habitualmente tenemos en nuestros hoteles, lo que realmente deberiamos hacer es: “ ser capaces de provocar experiencias, sensaciones, vivencias diferentes y únicas”
Al menos estaremos de acuerdo en que cada cliente-persona es diferente muy al contrario que las habitaciones de un hotel o la cama que siempre son iguales (las del mismo hotel) luego si ambos conceptos son diferentes, ¿Por qué? Seguimos empeñados en vender lo que todo el mundo vende.
La mayoría de las personas pasan gran cantidad de tiempo pensando en sus de vacaciones desde el momento en que saben cuándo se van hasta que realmente se van: Piensan en el destino, ya saben que tendrán una cama y una habitación que han visto en la web del establecimiento, pero desconocen que sensaciones tendrán, sí además de eso conseguimos regalarle una experiencia inolvidable al cliente, habremos conseguido su satisfacción y la nuestra. Que cuesta una sonrisa, que cuesta ser amables, que cuesta ser servicial… no cuesta nada, ni siquiera requiere esfuerzo físico.

Hay quienes hacen cosas por ser felices y hay quienes hacemos cosas por hacer feliz a los demás. Esa debiera ser la filosofía del sector (en mi opinión), además de un negocio que genera, empleo y prosperidad al menos a los que conservamos el puesto de trabajo debemos brindar nuevas experiencias y sensaciones, en definitiva lo que hay que dinamizar entre todos los conformamos el sector son: Ilusiones, dosis de imaginación, Alegría… el sector cambia, las marcas se reinventan, no podemos permanecer rigidos antes los cambios de la sociedad, o nos adaptamos al cambio o este nos devora y nos deja fuera.

Equilibrarse en la dificultad es el fin de toda pirueta y aunque lo que hoy comento aquí no es más que una pirueta más en los pasos de mi destino, te digo y te aconsejo: “Sueña, Experimenta, Ilusiona a tu equipo, imagina… trata de no vender, sino que te deseen comprar”… se diferente.

Fuerteventura: Todos a enamorar a los Turistas.

2010-02-15T09:44:00.000-08:00

Hace algunos años cuando todavía no conocía la existencia de las Redes sociales (2006) decidí dentro de la Organización para la que trabajo, que debía transmitirle a todos y cada uno de los trabajadores los valores y filosofía necesarios para conseguir fidelizar a la mayor cantidad de clientes posibles.
Así que me puse a pensar que tipo de mensajes le debía aportar desde la Dirección, para que cuando saliesen a las Zonas de Clientes, fuesen con una mentalidad diferente.
Una de las ideas que se me ocurrió fue colocar carteles en todas las zonas de servicios y en cada uno de los Departamentos que componen la estructura del hotel con el siguiente mensaje:

ATENCIÓN
Entras a la zona de clientes, saca tu mejor sonrisa, practica en el espejo del Ascensor.
Saluda a todos los clientes, sea la hora que sea.
Entre compañeros, comunicate en un tono de voz suave y si en medio de la conversación pasa un cliente al lado vuestro (parar y dedicarle una mirada amiga) no cuesta nada y el cliente lo agradecerá.

Ante el efecto positivo que tuvo el mensaje pensé en otros mensajes que podía comunicarle a los trabajadores y bueno se me ocurrió pegar en los pasillos de la zona de Servicios también:

ATENCIÓN

Trabajamos y Estamos en continúo Servicio de Atención a los Clientes: se SERVICIAL, preguntale al clientes sí ¿está todo bien?

ATENCIÓN

Esta empresa te ha contratado porque has demostrado que vales, demuéstraselo a los clientes.

Algunos más que comentaré en próximos post, en definitiva los valores que quiero resaltar hoy y hacerlos extensivos a todos y cada uno de los trabajadores del Sector Turístico de Fuerteventura: Recepcionistas, camareras de Pisos, Camareros de Bares y Restaurantes, Cocineros, Servicios técnicos, empresarios del sector, TODOS, TODOS debemos enamorar a nuestros clientes, no importa dónde se alojen, no importa sí son de la competencia, ni tampoco su procedencia, Debemos ENAMORARLOS A TODOS , en los pueblos, en las tiendas, en las Playas,en todas partes y en cualquier rincón. Hagamos que su estancia entre nosotros, se convierta en una experiencia inolvidable. Hagamosles sentir Sensaciones diferente y os puedo asegurar que Fuerteventura y todos los que vivimos de este sector saldremos ganando.
Así que a partir de ahora no digas voy a trabajar y dí: “Voy a enamorar a más clientes”

10 Razones para visitar Fuerteventura

2010-02-10T03:49:00.000-08:00

Desde Turismo de Fuerteventura queremos argumentarte algunas de las 10 razones a nuestro juicio que son motivo para que vengas a disfrutar de Fuerteventura y de su magia, de sus costas y playas.

1.- Ha sido Declarada Reserva Mundial de la Biosfera.
2.- Tiene las mejores y más grandes playas de Europa. Aguas limpias y cristalinas.
3.- Según los Geologos es la Isla que primero se formó de las Canarias.
4.- Su Queso tiene denominación de Origén y sus Tomates ya se comercializaban desde los años 60 en los mercados europeros.
5.- Es la Isla más larga y más plana del Archipielago Canario lo que hace que la proyección de la Luz sea diferente.
6.- Su aire, sus mares y su cielo no tienen contaminación y podrás R E S P I R A R…
7.- Se Pueden disfrutar todos los deportes Naúticos, en Julio se celebra el Campeonato del Mundo de Windsurfing.
8.- Según AENA, nuestro Aeropuerto registra una media en torno a los 4.5 millones de pasajeros.
9.- Todavía se pueden degustar “Jareas”, “Pellas de Gofio”, “Parrilladas de Lapas”, “Papas arrugadas con mojo”,”Caldos de pescado”, “Quesos y tomates” y nuestras támaras y dátiles…..
10.- Somos un pueblo que acogemos a los visitantes, somos una Gente diferente, somos Fuerteventura ¡VISITANOS¡¡¡

Fuerteventura ?Belleza Oculta?

2010-02-08T01:30:00.000-08:00

Que Fuerteventura posee belleza, es indiscutible, pero está oculta, en cada rincón, cada playa ofrece una alternativa diferente, una sensación inigualable, te dejo algunas imagenes llenas de luz y de color, espero que las disfrutes.

Transformar la Promoción de los Destinos

2010-02-06T03:18:00.000-08:00

A la hora de escribir un post, siempre me planteo la misma pregunta: ¿Cómo decir sin herir? Es indudable que lo que yo escriba serán siempre comentarios de carácter personal, pero eso, en una Sociedad dónde se puede opinar libremente ya supone un “Valor añadido” para la persona que da el paso y decide (escribir, opinar, co-laborar, co-municar, co-operar) en definitiva Co-generar Sinergias.

Se necesita algo más que un cambio de mentalidad en las personas que ocupan cargos de responsabilidad en las Administraciones Públicas, a la hora de enfocar la Promoción de los Destinos Turísticos. No es suficiente con crear perfiles en las Redes sociales, subir videos a YouTube y empezar a mandar mensajes con información de las características de nuestros Destinos, es importante que el receptor de nuestros mensajes esté predispuesto a “Recibir” y sobre todo hay que saber interactuar con los interlocutores o receptores de esa información, dicho de otra forma no basta con comunicar, es necesario que esta sea bidireccional. Cómo expresaba Gerson Beltrán en su post Destinos Turísticos: Guía práctica para el desarrollo de proyectos el éxito de la promoción de un Destino se mide por la llegada de Turistas al mismo.

Los tiempos que corren de incertidumbre en el sector, son buenos, sí entendemos que es el momento para replantearse la situación y sobre todo para generar “Palancas de cambio” en los modelos actuales.

Es necesario que todos los Agentes Sociales que componen el Sector sean sensibles a la Transformación que se está produciendo desde “el cambio en el perfil de los nuevos turistas” hasta “el cambio que deben asumir los Destinos cómo Productos Reinventados”

Por lo tanto las Fases de Desarrollo de la Promoción de un Destino debieran contemplar estos elementos:

· Planificación. (Definir estratégicamente cómo se quiere desarrollar el Destino)

· Implementación. (Ejecutar lo establecido en la Planificación)

· Promoción. (Utilizar todos los medios posibles y necesarios para dar a conocer el destino)

· Comercialización. (Utilizando todos los canales de venta existentes, para llegar a la mayor cantidad de Gente Posible)

Es necesario que todos vayamos unidos y subidos a un mismo carro, es necesario que todos trabajemos en un mismo “ancho de banda” y es necesario reconocer que se está produciendo una Transformación.

La Innovación es fundamental en Turismo.

2010-01-25T02:36:00.000-08:00

Publicado por eclecticaSL el 10 de Septiembre de 2009

Cuando nos vamos de vacaciones nuestro objetivo es "disfrutar" de esos días, desconectar, descansar. Fuerteventura me dio todo eso y el principal culpable de mi excelente experiencia fue AntonioBarragán, Director de Explotación del Club de Bungalows Esmeralda Maris.

Antonio ha resultado ser un gran Innovador TIC en tiempo record. El mismo me confiesa en la entrevista que hace unos meses que realizó un curso de Turismo 2.0 y los resultados los estamos viendo actualmente. Participa de manera proactiva en varios espacios, se mantiene conectado, y ofrece servicios de valor añadido a sus huéspedes como la WIFI que tuve 24 horas al día en mi bungalow. Pero no solo de Tecnología vive el hombre y Antonio Barragán sabe que la Innovación también se relaciona con la calidad y buena atención. En Esmeralda Maris se respiraba un "buen rollito" que tiene mucho que ver con un personal que sabe lo que debe hacer y que además siente que pertenece a "Esmeralda Maris".

Aquí les dejo un adelanto de la entrevista que estamos editando...

Fuerteventura cómo Destino Turístico.

2010-01-08T10:00:00.000-08:00

Publicado por Pedro Molleda en el Blog del Marketing. http://www.elblogdelmarketing.com/2009/07/fuerteventura-como-destino-turistico.html

Algunos sabréis ya que ando desde el domingo pasado por la isla de Fuerteventura pasando una semana de descanso y relax, y la verdad es que aunque conocía esta isla de otras vacaciones en 2004, me alegro muchísimo de estar aquí.

Estoy de acuerdo en que la isla no es un exceso en cuanto a servicios de ocio se refiere, pero desde luego para descansar y disfrutar de unas playas y unas vistas paradisiacas es el destino perfecto.

Desde las playas enormes de Jandía, las dunas de Corralejo o la zona con micro-clima de Costa Calma (donde nos encontramos actualmente), también encontramos pueblos preciosos como La Antigua o Betancuria, o mini ciudades con mas agitacion y gente, como Puerto El Rosario.

Lo que es importante es no llevarse a engaño. En Fuerteventura hace viento, pero los paisajes y las playas (aquí esta la playa mas grande de Europa, con 26km de longitud) no tienen comparacion… y la gente esta completamente volcada para agradar a los miles de turistas que llenan sus playas y alojamientos hoteleros los 12 meses del año, porque aquí hay gente siempre… igual que siempre la temperatura ronda los 25 grados.

Por cierto, os dejo una cita de Unamuno, que estuvo exiliado en la isla durante algunos meses de 1924.

“Esta inafortunada isla de Fuerteventura, donde entre la apacible calma del cielo y del mar escribimos este comentario a la vida que pasa y a la que se queda, mide en lo más largo, de punta norte a punta sur, cien kilómetros, y en lo más ancho, veinticinco. En su extremo suroeste forma una península casi deshabitada, por donde vagan, entre soledades desnudas y desnudeces solitarias de la mísera tierra, algunos pastores. A esta península se la conoce por el nombre de Jandía o de la Pared. La pared, o mejor, muralla, que dio nombre a la península de Jandía, y de la que aún se conservan trechos, fue una muralla construida por los guanches para separar los dos reinos en los que la isla Majorata, la de los majoreros, o sea Fuerteventura, estaba dividida, y para impedir las incursiones de uno en otro reino. Y he aquí cómo este pedazo de África sahárica, lanzado en el Atlántico, se permitía tener una península y una muralla como la de China, en cuanto al sentido histórico.

En fin, que me voy dentro de un par de días y ya estoy echándolo de menos!!
http://barraganturismo.wordpress.com/2009/07/25/fuerteventura-como-destino-turistico/

Un mundo lleno de Wi-Fis

2010-01-07T06:10:00.000-08:00

http://barraganturismo.wordpress.com/2010/01/05/un-mundo-lleno-de-wi-fis/

Estoy cogiéndole el gustillo a esto de “postear” “Googlear” “twittear” “co-operar” es cómo un gusanillo que va creciendo dentro de uno y o “les das salida a lo que te pasa por la imaginación” o te lo dejas dentro y te envenena. En Canarias decimos “Échalo pa´fuera”

Hace algunos días un amigo me preguntaba por qué no todo el mundo creía en las redes sociales y le dije: “Los hombres que están en las redes Sociales tienen convicciones”; El resto de las personas sólo tienen opiniones, y para creer en las Redes Sociales se necesita algo más que tener una opinión”. …Se necesita pasar a la acción.

A alguien de mis contactos en las Redes una vez le oí decir que “Un mundo Perfecto sería un mundo lleno de Wi-Fis” y me he puesto a imaginar un mundo perfecto…. Que chorradas escribo a veces…

Bueno lo cierto es que me hago la siguiente pregunta ¿Cómo le explicamos a todos y cadauno de los políticos encargados de la Promoción de los Destinos, la importancia que tendría que cada cliente que visite su destino pueda estar conectado/interconectado durante sus vacaciones al mismo tiempo que nos hacen Promoción del Destino? Y lo más importante que el Conectarse no le cuesta nada al visitante…sí, sí como lo oyen por cortesía del Patronato de Turismo de (…..) tiene Ud., una conexión Wi-Fi Gratuita durante su estancia.

¿Pueden o no Acometer esas mejoras los Destinos Turísticos? ¿Podemos convertir a los Destinos Turísticos en Grandes Redes sociales? ¿Podemos a su vez interconectar a Todos esos destinos?

Si has llegado hasta este punto del post, Espero tus comentarios.

Saludos,

2010 Tiempos de Transfomación.

2010-01-07T06:08:00.000-08:00

http://barraganturismo.wordpress.com/2010/01/04/2010-tiempos-de-transformacion/
Finalmente me he decidido ponerme a formar parte de esa Revolución que se viene gestando desde que se anunciara la ya famosa “Crisis”, durante todo este tiempo atrás mientras unos y otros discutían sobre la Crisis, sobre sus efectos, sobre el paro, sobre la actualidad, yo he apostado por la formación como medida para superar estos tiempos.

Sí amigos durante todo este tiempo he conseguido Crear un Blog, abrir una cuenta enFacebook en Twitter en linkedin, en Digg en Friendfeed y un montón de Redes Sociales más, he entendido el poder de comunicación de estos medios y los he empezado a utilizar, al principio lo hacía experimentando pero a medida que pasaba el tiempo, lo iba combinando con Innovación y con muchas horas de dedicación; pese a tener la oposición de muchos colegas del sector, de mi familia y en ocasiones de mis Jefes, he seguido con mi presencia en las Redes, pues estaba totalmente convencido del poder de estas.

Durante todo este tiempo he conocido Gente tan importante en este mundo cómo a Rafael Mesa, Edu Williams, Alfonso Castellano, Tony Martin, Juan Sobejano, Paula Martinez y un largo etc…de personas influyentes capaces de crear corrientes y de contagiarme.

He tenido experiencias agradables y desagradables en el mundo Virtual, pero finalmente estoy seguro de estar en el camino que quiero y porque estoy convencido, intentaré evangelizar a la mayor cantidad de gente posible, difundiendo conocimientos, filosofías de cambio, pero sobre todo intentado generar palancas o impulsos en aquellos que todavía no conocen “Las redes Sociales” o lo que es lo mismo generando “Colaboración” todo ello lo intentaré hacer dentro del sector Turístico.

Convencido de la capacidad de la Red y la posibilidad que ofrece de aplicar estructuras de forma relacional, o lo que es lo mismo, hacer cosas que no se pueden hacer sí permanecemos en estado off-line. Por lo que en mi opinión, está claro que con el Panorama actual que se vive en el Sector turístico mundial se debe cambiar la forma de gestionar pasando a formar parte activa de la Transformación, el cambio es algo natural y forma parte de la humanidad, los cambio generan incertidumbres y miedos y una gran parte de los empresarios siguen gestionando anclados en el pasado, es el momento de pasar a la acción. “La Transformación viene dada por la situación económica mundial por lo que se hace necesario adaptarse a los nuevos retos que nos plantea la Sociedad, pero no como si fuera una “Crisis” sino como una respuesta natural al cambio.

Así que la clave de todo esto está en el punto Nº 6 del Post Tourism Revolution – Nuevos Valores

“El apoyo “entre pares”, para el desarrollo de cualquier actividad, es un valor clave del Nuevo Modelo. Aquellos Actores que sepan adaptarse a esta característica y desarrollar ideas, propuestas y nuevos modelos de valor sobre la Co-, serán los que se adapten de forma permanente al Nuevo Modelo.

!!Anímate a formar parte del cambio, de la transformación y pasa a la acción¡¡

La formación virtual dinamiza y transforma el Sector Turístico.

2010-01-07T06:07:00.000-08:00

http://barraganturismo.wordpress.com/2009/12/18/la-formacion-virtual-dinamiza-y-transforma-el-sector-turistico/

El pasado 17 de Diciembre de 2009, finalizó el Curso que la Universidad de Sevilla a través de su plataforma Virtual puso en funcionamiento en el mes de Marzo y denominado “Formación Continua en Dirección y Comercialización de Alojamientos Turísticos – Curso 2008-09 (1ª Edición)

Desde mi experiencia personal en la realización del mismo me siento en la obligación de transmitir mi sensación “GENIAL”, aún sin tener el conocimiento de mi calificación final, la importancia que este tipo de labor formadora genera es importante porque ayuda a muchos profesionales del sector a tratar temas tan candentes en el día a día de un hotel y porque se convierte en palanca generadora de Dinámicas y sinergias que de alguna manera contribuyen a la Transformación del sector Turístico Español. El curso se desarrolla atendiendo de forma exclusiva los siguientes Temas:

1.-Problemática y gestión de los sistemas de información de los alojamientos hoteleros.
2.-Gestión financiera de alojamientos turísticos.

3.-Gestión del departamento de alimentación y bebidas

4.-Habilidades directivas y gestión de recursos humano

5.-Marketing y comercialización

Cómo verán una completa formación para afrontar los tiempos tan difíciles que vivimos y que se avecinan, aunque son temas que vivimos en el desarrollo cotidiano de nuestra labor, os puedo asegurar que sólo somos capaces de reflexionar cuando tratamos todas estas cuestiones de forma directa, a través del estudio y apostando por la formación.

Aunque Virtual, detrás del Curso CEDAT de la Universidad de Sevilla, existe un equipo humano capaz de atender todas las dudas e inquietudes que se te presenten a través de la realización del mismo.

La ventaja que ofrece en mi opinión, a los profesionales del sector, que carecen de una formación teórica en todas las materias comentadas anteriormente, es que mientras realizas el curso tienes la posibilidad de experimentar la “Teoría con la Práctica” y esta fórmula es mágica en el aprendizaje pues produce el efecto “Satisfacción” no sólo porque te ayuda a corregir determinadas actitudes sino porque en muchas ocasiones te demuestra que trabajas de forma correcta.

Desde mi posición manifiesto mi más sincera enhorabuena a todo el equipo que ha puesto en marcha esta primera Edición y los animo a seguir apostando por la formación en el sector.

Sí te interesa continuar con tu formación, y apuestas por un cambio, por una transformación en la cultura empresarial turística te animo a realizar este curso.http://www.us.es/univirtual

Por favor: Dame tu opinión 2.0

2010-01-07T06:05:00.000-08:00

http://barraganturismo.wordpress.com/2009/08/26/por-favor-dame-tu-opinion/
Sin ser un entendido en estas cuestiones creo que…

Hablar, opinar, comentar son ejercicios que hacemos diariamente durante el desarrollo diario de nuestra “Rutina y Actividad Laboral”, pero pararse un momento y mirar desde fuera (aunque estés dentro) que es lo que está ocurriendo en el Sector Turístico español, es un ejercicio que requiere mirar a muchos lados, observar comportamientos, tendencias, analizar, leer…en definitiva una serie de ejercicios necesarios para comprender la Transformación que está sufriendo este sector:

Innovación, Promoción de los Destinos, Conectividad aérea, Crear Demanda, Twitter, Facebook, Redes Sociales, Marketing Viral, todo un nuevo abanico de conceptos al más puro estilo 2.0 hacen aparición en los momentos en los que los mercados se desestabilizan y todos echamos manos de multitud de recursos con la finalidad de salvar la situación.

En medio de toda esta tormenta “Gurús y entendidos del marketing” agitan pócimas milagrosas que te sacaran de la situación actual, que aumentaran tu número de Reservas… y claro no es de extrañar que todavía la cultura del empresario español en lo que respecta a la aplicación de las nuevas TIC, es bastante anticuada y se resiste a cambiar su rumbo aún a sabiendas que la burbuja explotó hace algún tiempo. Sí todavía falta mucha cultura en el empresariado español para aplicar y sobre todo entender las nuevas tendencias de los consumidores finales.

Personalmente no me queda la menor duda de que nos encontramos en un momento de necesidad de REINVENTAR los productos (los de siempre) digo reinventar porque no existe nada en 2.0 que no se pueda complementar con una buena estrategia, es decir, la interacción y participación con los clientes en un nuevo marco de comercialización.

Por lo que URGE muy mucho un “NUEVO CONTRATO SECTORIAL” dónde todos y digo nuevamente TODOS: Empresarios, empleados, entidades públicas y privadas trabajemos de forma conjunta para conseguir mejorar el actual modelo de comercialización de los Destinos Turísticos.

Crecer en la dificultad es bueno porque te ayuda a superar barreras, pero si aunamos esfuerzos, sí las mentes de cada uno de los sectores responsables en las Tareas de Promoción estuvieran unidas estoy convencido de que surgirían SINERGIAS COLABORADORAS… así pienso yo…. ¿Y TÚ QUE PIENSAS al RESPECTO?

La Crisis ¿Culpable de la Transformación del Sector Turístico?

2010-01-07T06:02:00.000-08:00

Las perspectivas y los puntos de vista desde los que se pueden medir el impacto que la crisis está provocando en el sector turístico, (uno de los principales pilares de la economía española) están marcando un antes y un después en el sector.

Aunque la verdad es que la dichosa y puñetera palabreja “CRISIS” no deja de tener eco día tras día en todos y cada uno de los sectores del tejido empresarial de Canarias, de España, de Europa y del mundo Mundial de la Tierra. (Es que hay crisis por todas partes…)

Hay quien dice que “a grandes males, grandes remedios” “que después de la Tormenta siempre llega la calma” y que yo sin ti no soy nada. Bueno por decir es que dicen tanto que la verdad es un dilema saber a quién creer, lo cierto es que cada día o día sí y día no, tengo que despedir a alguien, no porque no sea bueno en su trabajo sino porque ante la situación de inestabilidad nos vemos obligados a tomar decisiones para rentabilizar un negocio o un proyecto, más bien a reducir los gastos para que la cuenta de resultados a final de años no salga tan negativa.

Podría plantear cuestiones como: ¿Cómo es posible viajar a Canarias desde Europa más barato que desde la Península? ¿Por qué el Estado no favorece con Subvenciones como hace con el sector automovilístico a las personas que quieren irse de vacaciones? ¿Por qué las líneas aéreas prefieren subir los precios de sus tarifas cuando es temporada de vacaciones? ¿Por qué esta forma de monopolizar y de destruir empleo en este sector?, al final va a ser cierto aquello de que “En épocas de Crisis los Ricos son más ricos y los pobres son más pobres”.

Bueno y en medio de todo esto surgen conceptos como “La Innovación como solución para afrontar la crisis” he asistido a cursos de Web 2.0, Travel 2.0, Jornadas sobre la Innovación… en el sector, he aplicado cambios en el sistema de funcionamiento del hotel en el que trabajo, pero cuando llega la noche me pregunto sí “Todo esto tiene sentido… porque que Innovación no tiene un coste para la empresa que la aplica y no me refiero solamente al coste económico sino al sacrificio en nº de horas que uno dedica a la formación de los empleados porque estaréis de acuerdo conmigo que en este asunto o capítulo de la innovación el cambio lo debe aplicar la totalidad de la plantilla del hotel, luego educar y transmitir una cultura innovadora a los trabajadores es una ardua tarea, creo firmemente que la “Innovación no es una solución a la Crisis, es una transformación de la empresa necesaria para adaptarnos al modelo de negocio actual”

En el día a día de un Hotel no tienen los mismos problemas ni la misma presiones los diferentes departamentos de un Hotel y pongo como ejemplo: Cuando la Ocupación Baja el Dpto. de mantenimiento crece en volumen de trabajo, mientras que en el Dpto. de Pisos desciende.

Espero y apuesto porque los cambios que hoy aplicamos tengan su efecto durante el próximo año, ya que aplicar cambios hoy sí no hay ocupación sólo nos dará más valor añadido pero no nos aumentará la ocupación, mientras haya “Crisis” y sigamos bajando precios como medida desesperada para llenar los hoteles.

Los que todavía disfrutamos de un puesto de trabajo y de un sueldo somos unos “Agraciados”, pero los que pierden su trabajo, también pierden la posibilidad de convertirse en futuros clientes de nuestro sector ¿Sí estoy en paro como me voy a ir de vacaciones…?

Que nadie se sienta ofendido , La Innovación se traducirá más tarde o más temprano en un valor añadido para la empresa que lo aplique, pero seamos realistas no es una solución a la crisis, sólo cuando las economías de los principales mercados emisores de turismo se recuperen y el cliente (viajero, turista,) recupere su poder adquisitivo saldremos de este pozo.

Mientras tendremos que adaptarnos a las nuevas corrientes y aplicar la innovación con la finalidad de darle más valor a nuestro producto y ser más competitivos en épocas de BONANZA.

Antonio Barragán.

Playas de Jandía destino lider por 2º mes consecutivo en España.

2010-01-07T06:00:00.000-08:00

El Gobierno canario explica en Fuerteventura que Ley de Medidas Urgentes impulsará renovación de oferta alojativa

PUERTO DEL ROSARIO (FUERTEVENTURA), 5 Jun. (EUROPA PRESS) -

La viceconsejera de Turismo del Gobierno de Canarias, María del Carmen Hernández, ha mantenido hoy un encuentro con empresarios turísticos de Fuerteventura en el que explicó que la Ley de Medidas Urgentes dará un impulso a la renovación de la oferta alojativa de la isla.

Al encuentro asistió más del 70 por ciento de los responsables de las camas turísticas de Pájara, destino líder en ocupación en España por segundo mes consecutivo, y en la que se también se abordó el grado de ejecución en el que se encuentra el Acuerdo por la Calidad y la Competitividad del Turismo de Canarias 2008-2020, también conocido como Pacto de Fuerteventura.

Hernández aseguró que con "la entrada en vigor de la Ley de Medidas Urgentes se tratará de impulsar el proceso de renovación de la oferta de alojamiento y la rehabilitación del espacio público y definir el marco de la carga turística previsto para el próximo trienio en las islas de mayor implantación del sector, siguiendo los criterios de sostenibilidad delimitados en las Directrices de Ordenación General y las Directrices de Ordenación del Turismo".

Por otra parte, la viceconsejera de Turismo hizo balance del grado de ejecución del Acuerdo por la Calidad y la Competitividad del Turismo en Canarias, suscrito por la propia Consejería de Turismo con la Fecam, las patronales de ambas provincias, AEHTF, Ashotel, Feht, Asolan, Aetur, Feaco y las cámaras de comercio de Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas y Lanzarote, y que tiene como principales ejes la formación, la promoción, la comercialización y el marketing, la mejora de la restauración, la inspección, la sensibilización, la rehabilitación integral y la optimización de la competitividad.

APUESTA POR LA FORMACIÓN Y LA MEJORA DE LOS ESPACIOS PÚBLICOS

Entre las actuaciones más significativas emprendidas por la Consejería de Turismo, la viceconsejera destacó las medidas emprendidas en colaboración con la Consejería de Empleo del Gobierno de Canarias que "pretenden fomentar la inserción laboral, de manera que a lo largo de 2009 se formará a más de 250 alumnos, de acuerdo con la Agenda Social".

En este sentido, la viceconsejera informó de las conclusiones de un estudio de yacimientos de empleo en los productos Náutico, Golf, Activo, Salud y Bienestar y explicó que actualmente se encuentra en fase de estudio la posibilidad de impulsar un Postgrado Universitario para la gestión de la diversidad y la innovación.

Paralelamente, señaló que "se ha desarrollado un Programa de Sensibilización Turística, codo con codo con la Consejería de Educación y se ha incorporado a las infraestructuras nuevos espacios de formación, talleres de cata, cocina y restaurante, con aulas polivalentes, multimedia y de informática". Igualmente, valoró la puesta en marcha de la nueva página web de Hecansa, que permite conocer los programas formativos en activo.

Hoteles Escuela de Canarias, Hecansa, formará durante 2009 a unos 966 alumnos y está previsto que el próximo curso se activen los programas de grado medio de Restauración y Gastronomía. Durante el mes de mayo, comenzarán 23 acciones formativas dirigidas a desempleados con compromiso de contratación.

Con el objetivo de aumentar la calidad global de los establecimientos de restauración en el Archipiélago, las sietes islas se han adherido, desde 2008, al Plan de Mejora de la Gastronomía de Canarias. Durante 2009 ya se han sumado a la iniciativa 300 establecimientos, frente a los ocho certificados otorgados por el Instituto de Calidad Turística Española.

"La apuesta por el Enoturismo y la elaboración y actualización de un inventario de recursos también se encuentran entre las prioridades de la Consejería en este ámbito", señaló Hernández que insistió en que otro de los propósitos de la Consejería de Turismo es controlar e inspeccionar la oferta turística ilegal.

En cuanto a promoción, Hernández subrayó que el balance de la incorporación de la nueva marca Islas Canarias, a través de un nuevo posicionamiento, ha sido "muy positivo", ya que La Gomera y El Hierro ya están utilizándola y en breve se incorporarán Fuerteventura y La Palma. Gran Canaria se encuentra actualmente trabajando para adaptarse a la nueva identidad gráfica.

"Para hacer partícipes de esta nueva imagen a los canarios hemos también desarrollado campañas como 'Pon un turista en tu vida', que persiguen sensibilizar a la población residente de la importancia del turismo y crear una mayor vinculación con el turista", puntualizó la viceconsejera.

Del mismo modo, la segunda responsable de Turismo regional resaltó el alto grado de ejecución de la Estrategia de Mejora de los Espacios Públicos Turísticos en todas las islas, que es uno de los ejes fundamentales del Acuerdo por la Competividad y la Calidad, desarrollado en colaboración con el resto de administraciones públicas.

Fuerteventura "Reserva Mundial de la Biosfera"

2010-01-07T05:57:00.000-08:00

Desde el Ministerio se subraya que “el planeamiento insular apuesta por una oferta turística cualificada y diversificada, basada en el reconocimiento de la necesidad de preservación del medio ambiente y de la planificación integral del territorio”

Puerto del Rosario, a 26 de mayo de 2009. El Consejo Internacional de Coordinación del programa Man and Biosphere (MaB) de la UNESCO acordó ayer tarde la declaración de la Isla de Fuerteventura como ‘Reserva Mundial de la Biosfera’, en el marco de la reunión anual que el Consejo viene celebrando en Corea durante esta semana. “Es la culminación de una primera parte de una línea de trabajo que nos trazamos desde la Legislatura pasada en el Cabildo de Fuerteventura y que ha ido avanzando y dando pasos gracias al apoyo de todos los ayuntamientos, de todas las fuerzas políticas y del Gobierno de Canarias y del Estado”, explicó el presidente del Cabildo de Fuerteventura.

Mario Cabrera consideró además que esta declaración es una muestra “del compromiso colectivo de Fuerteventura, que ahora fructifica, pero que es un paso más en un camino más amplio que nos hemos trazado hacia otro tipo de desarrollo, muy relacionado con el Plan de Ordenación de Fuerteventura y el Plan Turístico, y preparado también para avanzar hacia el Parque Nacional de Zonas Áridas de Fuerteventura, en el que también estamos trabajando”

Gobierno de Canarias

El presidente del Cabildo de Fuerteventura agradeció el apoyo recibido por parte del presidente del Gobierno de Canarias, Paulino Rivero, quien en el transcurso de una rueda de prensa celebrada esta mañana expresó sus felicitaciones “al Cabildo de Fuerteventura y a todos los municipios de la isla y en general a toda la sociedad insular por el nombramiento de Reserva de la Biosfera. Hay que poner en valor esta designación, que servirá para seguir generando conciencia en torno a la necesidad de apostar claramente por el futuro en clave sostenible”

Ministerio

El presidente del Cabildo de Fuerteventura agradeció también el respaldo expresado públicamente por parte del Ministerio del Medio Ambiente, Rural y Marino (MARM) a esta declaración, y desde donde se ha apuntado que: “La isla de Fuerteventura está inmersa en un proceso de transición hacia una estrategia territorial de sostenibilidad, iniciada por el Plan Insular de Ordenación de Fuerteventura (PIOF), en vigor desde el año 2003, y continuada en el Plan Territorial Especial de Ordenación del Turismo de la isla de Fuerteventura (PTEOTIF)”.

El Ministerio subraya que “el planeamiento insular apuesta por una oferta turística cualificada y diversificada, basada en el reconocimiento de la necesidad de preservación del medio ambiente y de la planificación integral del territorio. Existe la convicción de que el turismo es, a la vez, el principal pilar de la economía y la principal amenaza a la sostenibilidad de este territorio, por lo que se trata de evitar la concentración en las zonas frágiles, como es el sector costero, y revitalizar los núcleos tradicionales localizados en el interior de la isla”.

Las gestiones para la declaración de Fuerteventura como Reserva de Biosfera han sido desarrolladas desde el Cabildo de Fuerteventura, y gracias al apoyo del Gobierno de Canarias y los ayuntamientos majoreros. En su tramitación se ha valorado la importancia de la Isla como ecosistema de zonas áridas que la ha llevado a ser incluida previamente en la Red Natura 2000 con 13 espacios naturales (48.328 has) como Lugares de Interés Comunitario (LICs) y 9 espacios naturales (68.713 has) como Zonas de Especial Protección de Aves (ZEPAs). El Saladar de Jandía es además la única zona Ramsar declarada en Canarias.

La Reserva de la Biosfera de Fuerteventura comprende todo el territorio insular más una franja marina de 5 millas en el sector oeste y de 3 millas en el resto de la isla. En total alcanza una extensión de 352.812,6 has, de las cuales 165.665,2 has (46,9%) son terrestres y 187.835,7 has (53,1%) están en medio marino. Su superficie es notablemente mayor que la media de las Reservas de la Biosfera españolas, estimada en 81.683 has (MaB 2006), y la mayor en cuanto a superficie marina.

Innovación: Aplicando el Cambio con la Cocktelera.

2010-01-07T05:55:00.001-08:00

Corren nuevos tiempos, y no podemos seguir nadando contra corriente, tenemos que subirnos al carro de las Nuevas Tecnologías de la Comunicación, no podemos seguir viviendo de las rentas de la Touroperación tradicional, entre otras cosas, porque los propios TT.OO ya no son capaces de llegar a todos los públicos ni de generar ventas a gran escala. Los acuerdos comerciales, alianzas, líneas de cooperación y la aplicación de políticas por parte de los grandes TT.OO que se convierten en Partners de las grandes cadenas hoteleras, hacen mella en el sector Turístico, perjudicando enormemente a la pequeñas empresas.
Ha llegado el momento de buscar nuevos canales de distribución, de aplicar un marketing personalizado intentando llegar directamente al cliente, de utilizar las redes sociales como medio de distribución y lo más importante ha llegado el momento de reinventarnos en el sector que nos movemos, INNOVAR ahora para recoger los frutos a medio-largo plazo son los objetivos que debemos perseguir, elaborar un plan de acción que contemple la puesta en marcha de nuevas ideas en todos los aspectos posibles dentro del funcionamiento de un hotel, haciendo especial hincapié en las fórmulas que aplicamos para la captación de nuevos clientes y no menos importante intentar fidelizarlos a través del mimo, y de mejorar la atención personalizada, hacerlos sentir que son importantes y ofrecerles una sonrisa sincera es cuestión de todos y cada uno de los empleados del hotel.
Conseguir estos objetivos pasa evidentemente por realizar una formación continuada de todo el personal, porque se podrán tener buenas instalaciones, se podrá tener un hotel con calidad, pero no olvidemos que el servicio que damos a los clientes, es lo que marca la diferencia y nos proporciona Valor añadido.
Todo ello bien planificado, organizado y aplicado se debe meter en una cocktelera moverlo hasta que se mezcle bien y tendremos un “Batido” que a buen seguro nos reportará más clientes, mayor índice de satisfacción, mayores niveles de recomendabilidad, y nuestra propia satisfacción.

Innovación: La Verdad duele y Crema China para los dolores

2010-01-07T05:54:00.000-08:00

Los pasados días 27 y 28 de Mayo tuvo lugar en el Recinto Ferial de INFECAR en Las Palmas de Gran Canaria, las primeras jornadas sobre “La Innovación en Sector Turístico, no puedo dejar de pensar a la hora de ponerme a escribir este articulo que el 90% de los hoteleros de España sólo se plantean este reto cuando la crisis en el sector se agudiza.
Era el día 27de Mayo a las 08:00 de la mañana, mientras esperaba un taxi y me fumaba un cigarro haciendo tiempo, en una de esas calles peatonales que van a parar a la Playa de Las Canteras, cuando pasó uno de esos vendedores ambulantes, que van gritando cada 5 pasos lo que van vendiendo, la verdad es que hacía bastante tiempo que no visitaba esa parte de Las Palmas, “El Puerto” dónde el mercadeo a base de esfuerzo es la forma que tienen de ganarse la vida muchas personas, “ Crema China para dolores”, iba gritando el señor, y así le perdí el rastro unos metros más allá de dónde me encontraba, pero he de reconocer que me dejó una “Nube de Tags” en mis pensamientos, quien me iba a decir que esa sería la frase que me inspirara para escribir mi primer artículo sobre la “Innovación en el Sector Turístico”
La verdad duele es una frase muy vieja, que casi siempre solemos sacar a relucir en momentos de riña, de pasión, e incluso cuando hacemos ejercicio de pensamiento.
En pleno siglo XXI, cuando los medios y las Nuevas tecnologías de la información marcan un antes y un después en los hábitos de consumo de los viajeros, el empresario de la Hostelería vive anclado en el pasado, pensando que los TT.OO son la clave del negocio Turístico, entender que las formas de comprar en los próximos 10 años de los turistas de estas generaciones han evolucionado, es un ejercicio que requiere dedicación, y principalmente formación, la Verdad duele viene a ser un recordatorio a todos los empresarios de la necesidad de adquirir nuevos conocimientos sobre la Evolución del Turism

¿Hacía dónde camina el Sector Turístico?

2010-01-07T05:51:00.000-08:00

A todos los que les pueda interesar, estas son las conclusiones que he sacado sobre el uso de TRAVEL 2.0
Es cierto que con el incremento del número de usuarios en Internet y con el desarrollo y la aplicación de nuevas herramientas, la forma en la que se mueve el mercado Turístico está variando constantemente.
Ni que decir tiene que los hábitos de los nuevos viajeros y quiero puntualizar lo de nuevos viajeros, ya que existe un gran número de viajeros que sigue utilizando los canales tradicionales a la hora de reservar un hotel, es decir, siguen reservando en su agencia de siempre y con el TT.OO de siempre.
Pero retomando el tema de los hábitos de los nuevos viajeros, se observa que cada vez son más los que utilizan su ordenador y su conexión a Internet para captar información de todo tipo: destinos, hoteles, precio, etc..., ya la gente va cada vez menos a las Agencias, ¿Para qué salir de casa sí puedo reservar mis vacaciones, mi vuelo con un simple clic.
La aparición de Travel 2.0, nos permite poder utilizar una gran cantidad de herramientas para poder llegar más y mejor al cliente final. Está claro que no podemos posicionar un Blog entre las 10 primeras opciones de la primera página que muestra un buscador cómo Google sí no se hace un buen trabajo y se utilizan las redes sociales para hacer la distribución del mismo.
El marketing hotelero está en constante movimiento y por lo tanto se están generando continuamente nuevas opciones de comercializar los productos, son pocos los hoteleros que se deciden hacer una apuesta singular por poner en práctica las técnicas de Travel 2.0, y son algunos más los que con la Crisis mundial buscan alternativas en los mercados intentando mover o por lo menos aumentar las ventas.
Esto no hay quien lo entienda, me refiero a la situación del mercado, por un lado los grandes TT.OO que presumen de realizar alianzas con grandes líneas aéreas, con la crisis anuncian el recorte del nº de plazas de avión a muchos destinos, y vas a una agencia buscando un producto en concreto y te dicen, mire no tenemos eso que nos pide pero sí tenemos a mejor precio, Turquía, Egipto y Túnez, mientras son los propios TT.OO los que siguen apretando las tuercas a los hoteleros de España para que sigamos bajando nuestros precios, lo malo es que como sigamos bajando precios tendremos que cerrar los negocios, porque no podemos competir con mercados dónde venden un todo incluido a 20€, esos países comentados anteriormente se lo pueden permitir, porque con lo que le pagamos en España a un camarero ellos pueden pagarle a 3 o 4 camareros, claro de esa forma sí bajamos precios también estamos bajando la calidad que prestamos.
Saludos,

2010-01-07T04:19:00.001-08:00

Turismo de Fuerteventura

La Distribución un proceso clave por cuestión de Rentabilidad

¿Somos un producto? Y ¿Cuál es tu marca?

Introducción al ciclo comercial turístico

Buscando valor en entornos turisticos

En Turismo la ventaja está en ser diferente.

La rentabilidad pasa por la Reinvención del Producto

La Revolución de la Transformación

Espiritu de Tiscamanita

El espíritu de Tiscamanita

Una pregunta a Fuerteventura!!!

Fuerteventura es mucho más que sol y playas!!

Es el propio sector Turístico el que genera el cambio!!

Tourism Revolution (III): el proceso de transformación

Fuerteventura y su particular “nube de Tags”

A veces una “palanca” vale más que 1000 palabras!!!

Tourism Revolution Ecosystem

Canarias: Impulsos hacia la Transformación Turística

Fuerteventura, una Sinergia con Sentido común!!!

Turismo de Fuerteventura...Revolución!!!

Aquí le dejo un enlace Tourism Revolution - Nuevos Valores que resume todos esos valores, espero disfrutéis de la lectura del mismo.

¿Turismo de Fuerteventura…Recuperación?

La Sociedad Red como estructura del Turismo Líquido

La importancia del Camarero en un Hotel.

Me cabreo por el Turismo

Pensamiento de Diseño

Presión de Transformación en Turismo

Necesidades en el Turismo de Fuerteventura

Una respuesta al Cambio en Turismo

Dónde está el Turismo matarile-rile-rile,…chimpón.

Antonio Barragán - ConoceCanarias en el ranking Twitter #FollowFriday

El Turismo también es voluble

Turismo en la Islas Canarias

Turismo es trabajo en equipo.

Turismo: “La Sensación Diferente”

Fuerteventura: Todos a enamorar a los Turistas.

10 Razones para visitar Fuerteventura

Fuerteventura ?Belleza Oculta?

Transformar la Promoción de los Destinos

Los tiempos que corren de incertidumbre en el sector, son buenos, sí entendemos que es el momento para replantearse la situación y sobre todo para generar “Palancas de cambio” en los modelos actuales.

Es necesario que todos los Agentes Sociales que componen el Sector sean sensibles a la Transformación que se está produciendo desde “el cambio en el perfil de los nuevos turistas” hasta “el cambio que deben asumir los Destinos cómo Productos Reinventados”

Por lo tanto las Fases de Desarrollo de la Promoción de un Destino debieran contemplar estos elementos:

· Planificación. (Definir estratégicamente cómo se quiere desarrollar el Destino)

· Implementación. (Ejecutar lo establecido en la Planificación)

· Promoción. (Utilizar todos los medios posibles y necesarios para dar a conocer el destino)

· Comercialización. (Utilizando todos los canales de venta existentes, para llegar a la mayor cantidad de Gente Posible)

Es necesario que todos vayamos unidos y subidos a un mismo carro, es necesario que todos trabajemos en un mismo “ancho de banda” y es necesario reconocer que se está produciendo una Transformación.

La Innovación es fundamental en Turismo.

Fuerteventura cómo Destino Turístico.

Un mundo lleno de Wi-Fis

2010 Tiempos de Transfomación.

Así que la clave de todo esto está en el punto Nº 6 del Post Tourism Revolution – Nuevos Valores

La formación virtual dinamiza y transforma el Sector Turístico.

http://barraganturismo.wordpress.com/2009/12/18/la-formacion-virtual-dinamiza-y-transforma-el-sector-turistico/

El pasado 17 de Diciembre de 2009, finalizó el Curso que la Universidad de Sevilla a través de su plataforma Virtual puso en funcionamiento en el mes de Marzo y denominado “Formación Continua en Dirección y Comercialización de Alojamientos Turísticos – Curso 2008-09 (1ª Edición)

1.-Problemática y gestión de los sistemas de información de los alojamientos hoteleros.2.-Gestión financiera de alojamientos turísticos.

3.-Gestión del departamento de alimentación y bebidas

4.-Habilidades directivas y gestión de recursos humano

5.-Marketing y comercialización

Aunque Virtual, detrás del Curso CEDAT de la Universidad de Sevilla, existe un equipo humano capaz de atender todas las dudas e inquietudes que se te presenten a través de la realización del mismo.

Desde mi posición manifiesto mi más sincera enhorabuena a todo el equipo que ha puesto en marcha esta primera Edición y los animo a seguir apostando por la formación en el sector.

Sí te interesa continuar con tu formación, y apuestas por un cambio, por una transformación en la cultura empresarial turística te animo a realizar este curso.http://www.us.es/univirtual

Por favor: Dame tu opinión 2.0

La Crisis ¿Culpable de la Transformación del Sector Turístico?

Playas de Jandía destino lider por 2º mes consecutivo en España.

El Gobierno canario explica en Fuerteventura que Ley de Medidas Urgentes impulsará renovación de oferta alojativa

Fuerteventura "Reserva Mundial de la Biosfera"

Innovación: Aplicando el Cambio con la Cocktelera.

Innovación: La Verdad duele y Crema China para los dolores

¿Hacía dónde camina el Sector Turístico?

1.-Problemática y gestión de los sistemas de información de los alojamientos hoteleros.
2.-Gestión financiera de alojamientos turísticos.